İlan satın aldım, satıcı ne zaman teslim eder?
Kısa cevap
Oyuneks İlan Pazarı'nda satıcıların teslimat için genel olarak 1 saati vardır; ilanda ayrıca satıcının teslim taahhüdü yazıyorsa o süre geçerlidir. Süre dolarsa beklemeye devam edebilir ya da siparişi iptal edip ödediğin tutarı bakiyene geri alabilirsin. Siparişini Alıcı Panelim > Siparişlerim > İlan sekmesinden takip edersin.
Siparişini nereden takip edersin?
- Sol menüden Siparişlerim'i seç ve İlan sekmesine geç.
- Siparişinin satırına tıkla ya da İşlemi başlat / Sürece devam et düğmesine bas. Açılan teslimat penceresinde adımlar, kalan süre ve senden beklenen işlem görünür.
- Satıcının itemi doğrudan sana verdiği ilanlarda Sipariş Sohbeti üzerinden satıcıya yazabilir, Sohbete çağır ile haber verebilirsin.
Süre dolarsa
- Satıcı teslim süresini geçirdiğinde beklemeye devam edebilir ya da Süre geçti, iptal et ve paramı al düğmesiyle siparişi iptal edip ödediğin tutarı bakiyene geri alabilirsin.
- Bu düğmeyi görmüyorsan 7/24 canlı destekle iletişime geç. İstersen sipariş iptal edilir, istersen satıcıyla iletişime geçilerek teslimatın sağlanması beklenir.
- Teslimat süresince teslimatla ilgili gerekli bilgiyi canlı destekten alabilirsin.
Sık görülen durumlar
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Satıcı Bekleniyor | Satıcının işlem yapması bekleniyor. |
| Alıcı Bekleniyor | Sıra sende; teslim almak için yapman gereken bir adım var. |
| İnceleniyor | Sipariş yetkili kontrolünde. |
| Başarılı Teslimat | Teslimat tamamlandı. |
| İptal Edildi | Sipariş iptal oldu; ödediğin tutar bakiyene iade edilir. |
Bilmen gerekenler
- Satıcıların genel teslim süresi 1 saattir; ilandaki teslim taahhüdü varsa o geçerlidir.
- Süre dolunca siparişi iptal edip ödediğin tutarı bakiyene geri alabilirsin.
- İlan siparişleri Siparişlerim > İlan sekmesinde takip edilir.
- Teslimat sürecinde 7/24 canlı destekten bilgi alabilirsin.
Son güncelleme: · Oyuneks Destek Ekibi
