Oyuneks hesabımı nasıl silerim?
Kısa cevap
Oyuneks hesabını Hesabım > Hesap bilgilerim > Hesabımı sil sayfasından, silme sebebini ve hesap şifreni yazarak talep edersin; talep, e-postana gelen bağlantıyı onayladığında işleme alınır. Bakiyesi bulunan hesaplar silinemez. Hesabın kapatıldıktan sonra 30 gün içinde müşteri hizmetlerine başvurarak geri açtırabilirsin.
Silme adımları
- Silmeden önce açık siparişin, bakiyen ve devam eden bir talebin olmadığından emin ol.
- Hesabım > Hesap bilgilerim > Hesabımı sil sayfasını aç.
- Hesap silme sebebini ve Oyuneks hesap şifreni yaz, HESABIMI SİL de. Hesabına sosyal hesapla girdiysen ve hiç şifre belirlemediysen şifre sorulmaz.
- E-postana gelen hesap silme bağlantısına tıklayarak talebini onayla.
Bağlantının süresi dolarsa aynı sayfadan Yeni doğrulama bağlantısı gönder ile yenisini isteyebilirsin; yeni bağlantı isteme süresi 10 dakikadır.
Sildikten sonra ne olur?
- Onaydan sonra hesabın kapatılır.
- 30 gün içinde müşteri hizmetlerine başvurarak hesabını geri açtırabilirsin.
- 30 günün sonunda kişisel verilerin kalıcı olarak silinir ve bu işlem geri alınamaz.
- Yasal olarak saklanması gereken kayıtlar (fatura gibi) kimliğinden ayrıştırılarak saklanır.
Telefon numaran doğrulanmamış olsa da hesabını silebilirsin; hesap silme işlemi telefon onayı gerektirmez.
Bilmen gerekenler
- Bakiyesi bulunan hesaplar silinemez.
- Silme talebi, e-postaya gelen bağlantı onaylanınca işleme alınır.
- Silinen hesap 30 gün içinde müşteri hizmetlerine başvurularak geri açılabilir.
- 30 gün sonunda kişisel veriler kalıcı olarak silinir.
- Hesap silme işlemi telefon onayı gerektirmez.
Son güncelleme: · Oyuneks Destek Ekibi
