Oyuneks hesabımı e-posta, telefon ve kimlik doğrulamasıyla nasıl onaylarım?
Kısa cevap
Oyuneks hesabını Hesabım > Hesap bilgilerim > Hesap onayla sayfasından üç adımda onaylarsın: e-posta doğrulama, SMS koduyla telefon doğrulama ve TC kimlik bilgilerinle kimlik doğrulama. Telefonun doğrulanmadan ilan açamazsın; kimlik doğrulaman tamamlanmadan da satış yapamaz ve kazancını banka hesabına çekemezsin.
Üç doğrulama adımı
| Adım | Nasıl yapılır? | Ne için gerekir? |
|---|---|---|
| E-posta doğrulama | Kayıt olurken e-postana gelen doğrulama koduyla ya da bağlantısıyla adresini doğrula. | Sipariş ve güvenlik bildirimleri bu adrese gider. |
| Telefon doğrulama | Numaranı yaz, TELEFON DOĞRULA de ve SMS ile gelen kodu gir. | İlan eklemek gibi satış işlemleri için gerekir. |
| Kimlik doğrulama | Adını, TC kimlik numaranı ve doğum tarihini gir; TC vatandaşı değilsen Türk Vatandaşı Değilim seçeneğiyle pasaportunu yükle. | Satış ilanı açmak, oyun parası satmak ve kazancını banka hesabına çekmek için gerekir. |
Adım adım
- Sağ üstte adına tıkla (mobilde menüdeki Hesabım düğmesi), sol menüden Hesabım > Hesap bilgilerim > Hesap onayla sayfasını aç.
- Her adımın durumu kendi kartında yazar: DOĞRULANMADI, YETKİLİ ONAYINDA ya da ONAYLANDI.
- Telefon için Telefonu doğrula düğmesine bas, gelen kodu yaz ve KODU DOĞRULA de. Kod gelmezse süre dolunca YENİ KOD GÖNDER ile tekrar iste.
- Kimlik için Kimlik bilgisi doğrula düğmesine bas, bilgilerini gir ve Kimlik DOĞRULA de. Başvurun YETKİLİ ONAYINDA görünür; onaylanınca para çekme işlemlerin açılır.
Bilmen gerekenler
- Kimlik doğrulaması için 18 yaşından büyük olman gerekir.
- Daha önce kimlik belgesi yüklediysen ve belgelerin onaylanırsa kimlik doğrulaman kendiliğinden tamamlanır; ayrıca form doldurman gerekmez.
- Numaran başka bir Oyuneks hesabında kayıtlı olduğu için telefonunu doğrulayamıyorsan ve o hesap senin eski hesabınsa onu silebilirsin. Ancak silinen hesabın numarası güvenlik gereği 30 gün saklanır; ekranda numaranın hangi tarihte kullanılabilir olacağı yazar. Daha erken kullanmak için destek ekibine yaz.
- Satış kazancının bir kısmı, kimlik doğrulaman tamamlanana kadar alışverişte de kullanılamayabilir; ödeme ekranında bu durum ayrıca yazar.
"Bu T.C. kimlik numarası başka bir hesapta kayıtlı" uyarısı
Bir T.C. kimlik numarası yalnız tek bir Oyuneks hesabında kayıtlı olabilir. Kimlik doğrulamasında bu uyarıyı görüyorsan numara başka bir hesapta kullanılmıştır; diğer hesabın bilgileri güvenlik gereği sana gösterilmez.
- Canlı destekle ya da WhatsApp hattıyla (0 850 303 00 08) iletişime geç ve kimliğinin ön yüzünü gönder.
- Destek ekibi kimlikteki ad soyad ve doğum tarihinin bu hesaptaki bilgilerle uyuştuğunu ve diğer hesabı kontrol eder. Diğer hesap hâlâ açıksa onun da sana ait olduğu teyit edilir.
- Uygun görülürse kimlik numarası bu hesaba aktarılır ve kimlik doğrulaman tamamlanır; diğer hesaptan kimlik bilgisi kaldırılır.
Diğer hesaptaki bakiye yeni hesaba taşınmaz; devirden önce o bakiyeyi kullanman ya da çekmen istenebilir. Her başvuru ayrıca incelenir ve devir her durumda yapılamayabilir.
Bilmen gerekenler
- Hesap onayında üç adım var: e-posta, telefon ve kimlik doğrulama.
- Telefon doğrulanmadan ilan ekleme gibi satış işlemleri yapılamaz.
- Kimlik doğrulaması olmadan satış ilanı açılamaz ve kazanç banka hesabına çekilemez.
- Kimlik doğrulaması için 18 yaşından büyük olmak gerekir.
- TC vatandaşı olmayanlar kimlik doğrulamasında pasaport yükler.
- Bir T.C. kimlik numarası yalnız tek hesapta kayıtlı olabilir; başka hesapta kayıtlıysa kimliğin ön yüzü destek ekibine gönderilir.
Son güncelleme: · Oyuneks Destek Ekibi
