Oyuneks'te para çekme talebim ne zaman hesabıma geçer?
Kısa cevap
Oyuneks'te tek seferde 100.000 TL'ye kadar olan para çekme talepleri haftanın 7 günü, 24 saat gönderilir. Bu tutarın üstündeki talepler mesai saatlerinde, bankaların çalıştığı hafta içi günlerde (resmi tatiller hariç) 11:00-17:00 arasında işleme alınır; hafta sonu ya da resmi tatilde verildiyse takip eden ilk iş günü gönderilir.
Gönderim zamanları
| Talep tutarı | Ne zaman gönderilir? |
|---|---|
| Tek seferde 100.000 TL'ye kadar | Haftanın 7 günü, 24 saat |
| 7/24 sınırının üstü | Mesai saatlerinde: hafta içi (resmi tatiller hariç) 11:00-17:00 arası. Hafta sonu ya da resmi tatilde verilen talep takip eden ilk iş günü gönderilir. |
Talebin 7/24 sınırını aşıyorsa Çekim Talebi Oluştur ekranında "talebiniz mesai saatleri içerisinde işleme alınacaktır" uyarısı çıkar.
Talebini nereden takip edersin?
Bakiye Çek sayfasındaki listede her talebin durumu görünür: ONAY BEKLİYOR, İŞLEME ALINDI, ONAYLANDI veya İPTAL EDİLDİ. Talebin ayrıntısını DETAY bağlantısından görebilirsin.
Gecikme olursa
- Banka veya ödeme altyapısı kaynaklı teknik bir kesinti olursa transferler, sorun giderildiği an sırayla gönderilmeye devam eder. Bu bekleme sürecinde işlem iptali veya bakiye iadesi yapılamaz.
- Girdiğin IBAN ile sistemdeki hesap sahibi ad soyadı birebir uyuşmalı; banka hesabı bilgilerini kontrol et.
- Durum uzun süre değişmezse canlı destekten bilgi al.
Bilmen gerekenler
- Tek seferde 100.000 TL'ye kadar olan talepler 7/24 gönderilir.
- Sınırın üstündeki talepler hafta içi 11:00-17:00 arasında işleme alınır.
- Hafta sonu veya resmi tatilde verilen sınır üstü talepler ilk iş günü gönderilir.
- Teknik kesintide transferler sırayla gönderilir; bu sırada iptal veya iade yapılmaz.
Son güncelleme: · Oyuneks Destek Ekibi
