CS2 Hızlı Sat işleminde sorun olursa ne yapmalıyım?
Skin gelmediyse, yanlış skin geldiyse ya da takas geri alındıysa işlem satırındaki Sorun Bildir bağlantısından koruma süresi bitmeden bildirim yap. Bildirimle birlikte ödeme durur, karşı taraf 24 saat içinde açıklama girer ve Oyuneks genellikle 24 saat içinde karar verir. Karara 8 gün içinde bir kez itiraz edebilirsin.
- Hızlı Sat ekranında ilgili işlemin satırındaki Sorun Bildir bağlantısına tıkla.
- Sorunlu skini (toplu işlemde birden fazla) seç, nedeni işaretle (skin gelmedi, yanlış skin ya da farklı float, takas geri alındı, ödeme geçmedi, diğer) ve olanı kısaca yaz.
- Varsa Steam takas geçmişinin ya da takas teklifinin ekran görüntüsünü ekle.
- Karşı tarafa bildirim gider; 24 saat içinde kendi açıklamasını girer. Oyuneks iki tarafın bilgisini Steam takas kayıtları, skinin Steam kimliği (assetid) ve aşınma değeriyle karşılaştırır.
- Karar (alıcıya iade, satıcıya aktarım ya da toplu işlemde skin bazında) gerekçesiyle iki tarafa bildirilir.
Karara 8 gün içinde bir kez itiraz edebilirsin. Karar itiraz süresi dolunca ya da itiraz sonuçlanınca uygulanır: iade, ödemede kullandığın bakiyeye tam tutar olarak geri yüklenir; aktarım komisyon düşülerek satıcıya yapılır. Kusurlu bulunan tarafa hata puanı yazılır.
Koruma süresi bittikten sonra Sorun Bildir kullanılamaz; 7/24 canlı destekten işlem kodunla yaz. Ayrıntılar: Takas Koruma.
Skin ilanlarını CS2 Skin Pazarı sayfasında görebilirsin.
Bilmen gerekenler
- Toplu işlemde yalnız sorunlu skini seçersin; diğer skinler normal akışta devam eder.
- En fazla 3 ekran görüntüsü ekleyebilirsin; Steam takas geçmişi en güçlü delildir.
- İtirazını ilk kararı verenden farklı bir operatör inceler.
