Seguimiento de pedido
Consulta tu pedido sin cuenta
Si compraste sin crear una cuenta, puedes ver el estado de tu pedido con el número de pedido y tu teléfono. Solo tienes que introducir el código de verificación que recibes por SMS.
¿Dónde está mi número de pedido?
Aparece en el correo y el SMS que enviamos tras el pedido, con el formato EKS-XXXXXXX.
Más fácil si eres miembro
Al iniciar sesión, todos tus pedidos aparecen en la página Mis pedidos; no necesitas código.
¿No llegó el código?
Asegúrate de escribir el número tal como lo introdujiste al comprar. Si el problema continúa, contacta con soporte en vivo.
Los datos del pedido solo se muestran tras la verificación; no compartas el código con nadie.
