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🛡️ Funcionamiento y normas del Mercado de Anuncios de Oyuneks

En los anuncios de objetos y personajes dentro del juego, la entrega se realiza a través de un representante de Oyuneks. El comprador y el vendedor nunca se encuentran directamente ni comparten datos de cuenta o de contacto; el producto se entrega primero a nuestro representante y después a usted. Su pago queda bajo la protección de Oyuneks hasta que se complete la entrega.

🔄 ¿Cómo funciona?

1. 💳 Pedido y pago: En el momento de la compra, el importe queda bajo la protección de Oyuneks y no pasa al vendedor hasta que se complete la entrega.
2. 💬 Contacto por soporte en vivo: Cuando se genera el pedido, nuestro equipo autorizado se pone en contacto con el comprador y el vendedor a través del soporte en vivo. El punto de encuentro para la entrega y los datos del personaje que se va a recibir se le comunican a través del soporte en vivo.
3. 📦 Recepción del producto del vendedor: El vendedor entrega el producto o el personaje a nuestro representante en el punto indicado. Nuestro representante confirma la recepción.
4. 🤝 Entrega al comprador: Nuestro representante le transfiere el producto. Nuestro representante confirma que la entrega se ha completado; no se le pide ningún paso adicional de confirmación.
5. 💰 Pago: Una vez completada la entrega, se descuenta la comisión y el importe restante se transfiere a la cuenta del vendedor.

⚠️ Normas importantes

• 💬 Obligación de contacto: En cuanto se venda su anuncio, el vendedor debe ponerse en contacto con nuestros representantes a través del soporte en vivo sin perder tiempo.
• ⏳ Plazo de entrega: Se espera, y es obligatorio, que el vendedor entregue el producto dentro del plazo indicado en el anuncio.
• 🚫 No existe entrega fuera de Oyuneks: La entrega se realiza únicamente a través de nuestro representante. No confíe en quienes le pidan datos de cuenta, contraseñas o pagos fuera del juego; informe de este tipo de solicitudes al soporte en vivo.
• 🔄 Desistimiento y reembolso: Si el vendedor decide no vender finalmente el producto, Oyuneks no puede ser considerada responsable de los perjuicios indirectos que pueda sufrir el comprador. Sin embargo, el comprador no queda desamparado: si lo desea, puede solicitar el reembolso íntegro, sin ninguna deducción, o utilizar su saldo para comprar otro producto en nuestro sitio.
• ⛔ Sistema de sanciones: Cuando se cancela una venta, entran en vigor las normas de sanciones. Si el comprador resulta perjudicado sin motivo o se determina que el vendedor ha incurrido en falta, se aplica al vendedor una sanción por operaciones de anuncios.