⚡ Funcionamiento y normas de los anuncios con entrega por el vendedor

En este tipo de anuncio, el producto se lo entrega directamente el vendedor; Oyuneks no interviene en la propia entrega. A cambio, su pago se mantiene en custodia de Oyuneks hasta que usted confirme la entrega. El vendedor solo recibe el dinero una vez completada la entrega.

🔄 ¿Cómo funciona?

1. 💳 Pedido y custodia: En el momento de la compra, el importe se coloca en custodia de Oyuneks. En esta fase el vendedor no puede acceder al dinero.
2. 💬 Chat del pedido: Se comunica directamente con el vendedor en la pantalla del pedido. Ahí acuerdan los detalles de la entrega, como el punto de encuentro o el nombre del personaje.
3. 📦 Entrega: El vendedor le entrega el producto dentro del juego. En cada anuncio figura el compromiso de plazo de entrega del vendedor; ese plazo corre en la pantalla de su pedido.
4. ✅ Confirmación: Cuando reciba el producto, confirma el pedido y el importe se transfiere a la cuenta del vendedor.
5. ⏱️ Vencimiento del plazo: Si el plazo comprometido termina sin que se haya realizado la entrega, puede cancelar el pedido con un solo clic y recuperar su pago.

⚖️ En caso de disputa

• 🚩 Si tiene un problema con la entrega, puede abrir una disputa desde la pantalla del pedido. Al abrirse la disputa, el importe en custodia queda congelado.
• 👤 Oyuneks revisa la disputa y es Oyuneks quien toma la decisión. Se evalúan de forma conjunta el chat del pedido, el compromiso de entrega y las pruebas aportadas por ambas partes.
• 📸 Conserve sus capturas de pantalla relacionadas con la entrega; son su respaldo durante el proceso de disputa.

⚠️ Normas importantes

• 🚫 No salga de Oyuneks: El pago, el pedido y la comunicación se gestionan a través de Oyuneks. Informe de cualquier vendedor que le indique pagar o escribir fuera del sitio; las operaciones realizadas fuera de Oyuneks no están cubiertas por la custodia.
• 🔐 No comparta datos de su cuenta: No dé información a nadie que le pida su contraseña, correo electrónico o código de verificación.
• 🎖️ Aprobación del vendedor: Para publicar anuncios bajo este modelo, el vendedor debe solicitarlo y ser aprobado por Oyuneks. Los vendedores aprobados pasan por una verificación de identidad.
• ⛔ Sistema de sanciones: Se aplica una sanción por operaciones de anuncios al vendedor que no entregue o resulte responsable de una falta; en casos reiterados, se suspende su autorización para realizar entregas.