В компании Oyuneks мы заботимся о том, чтобы отзывы о товарах и услугах были настоящими, проверенными и прозрачными. Приведённые ниже правила объясняют, как отзывы собираются, проверяются и публикуются. Эти правила применяются в соответствии с Положением о коммерческой рекламе и недобросовестных коммерческих практиках.

Оставить отзыв могут только пользователи, купившие и получившие соответствующий товар или услугу. Отзывы, для которых невозможно подтвердить факт покупки, не публикуются. По каждой покупке (заказу) можно оставить только один отзыв на соответствующий товар/услугу.

Все отзывы проходят автоматическую, а при необходимости и ручную модерацию. Следующий контент не публикуется:

Публикация ссылок или контактной информации (телефон, электронная почта, имя пользователя),

Оскорбления, ненормативная лексика или агрессивные высказывания,

Реклама, переадресация или попытки увести пользователя за пределы платформы,

Контент, не относящийся к товару/услуге,

Фальшивый, вводящий в заблуждение или мотивированный контент.

Положительные отзывы публикуются быстро после подтверждения их соответствия правилам. Для отрицательных отзывов продавцу предоставляется 48 часов на ответ; по истечении этого срока отзыв (вместе с ответом продавца, если он есть) публикуется автоматически. Отрицательные отзывы не блокируются и не скрываются.

Отзывы сортируются по объективным критериям, таким как дата, без разделения на положительные и отрицательные. Каждый опубликованный отзыв остаётся доступным не менее 1 года.

Если отзыв не публикуется, причина немедленно сообщается пользователю (через уведомление на сайте и по электронной почте).

Имя оставившего отзыв пользователя отображается в сокращённом виде в целях конфиденциальности (напр. «Иван П.»). Данные ваших отзывов обрабатываются в соответствии с законодательством о защите персональных данных (см. уведомление о конфиденциальности ниже).

Фальшивые, вводящие в заблуждение или оставленные в обмен на выгоду (мотивированные) отзывы строго запрещены и удаляются при обнаружении.

Oyuneks.

При оставлении отзыва обрабатываются: ваша учётная идентификация (отображается в сокращённом виде), информация о подтверждении покупки/доставки, ваша оценка и текст комментария.

Подтверждение того, что отзывы поступают от настоящих покупателей, соблюдение юридических обязательств (Положение о коммерческой рекламе), прозрачное представление качества товара/услуги.

Ваше имя отображается в замаскированном (сокращённом) виде для обеспечения конфиденциальности; полное имя не публикуется.

Опубликованные отзывы хранятся в доступном виде не менее 1 года; в соответствии с законодательством могут храниться дольше.

В рамках законодательства о защите персональных данных вы имеете право на доступ, исправление и удаление ваших данных (в пределах, разрешённых законом; удаление опубликованного отзыва подчиняется юридическим обязательствам по хранению данных).