الأسئلة الشائعة

هناك 3 نقاط مهمة بخصوص إشعارات الدفع؛ 1- يجب إرسال المبلغ إلى البنك الصحيح وإبلاغ الشريك الصحيح. 2- يجب أن يتطابق اسم صاحب الحساب الذي أجرى الدفع مع اسم عضو Oyuneks الذي يبلّغ عن الدفع. 3- قد يترك حقل الوصف عند التحويل فارغاً، أو قد يُكتب فيه الاسم ورقم الهاتف فقط. لا يوافق شركاء الدفع على التحويلات التي تحمل ملاحظات مثل رقم هوية أو اسم شخص آخر غير صاحب الحساب، أو ذكر اسم شركة أو لعبة.

بما أن بنية الدفع الحالية لا تدعم عمليات التقسيط، فلا يتوفر حالياً خيار التقسيط.

يمكنك تقديم طلب الاسترداد عبر الدعم المباشر. تُستكمل عمليات استرداد الدفعات ببطاقة الائتمان أو الخصم في غضون 3–14 يوم عمل حسب البنك؛ أما عمليات التحويل البنكي فتُستكمل في غضون 1-3 أيام عمل.

يمكنك مراجعة بيانات حساباتنا البنكية للحصول على معلومات البنك الذي تريد التعامل معه (رقم الحساب / الآيبان وغيرها). في جهاز الصرف الآلي، يمكنك الدفع عبر خيارات معاملة بدون بطاقة > إيداع نقدي > إيداع في حساب، بإدخال رمز الفرع ورقم الحساب. يجب أن يتطابق الاسم المرتبط بالهوية المستخدمة في جهاز الصرف الآلي مع الاسم المسجل في حسابك على الموقع.

إذا كان البنك المرتبط ببطاقتك يدعم المعاملات الدولية، يمكنك إتمام الدفع ببطاقة الائتمان/الخصم عبر خيار PayTR في شاشة الدفع.

تُرسَل طلبات السحب حتى 5,000 ليرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. أما الطلبات التي تتجاوز 5,000 ليرة فتُرسَل خلال أيام عمل البنوك (الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية) وساعات العمل (11:00-17:00).

يمكنك سحب ما يصل إلى 50,000 ليرة كحد أقصى في المرة الواحدة. أما الحد الأقصى اليومي الإجمالي للسحب فهو 200,000 ليرة.

في طلبات سحب الرصيد النقدي، يجب أن يكون اسم صاحب الحساب ورقم الآيبان صحيحين. يمكنك سحب الرصيد الذي حصلت عليه من المبيعات على موقعنا نقداً فقط إلى حساب بنكي مسجل باسمك.

لا يمكن سحب الرصيد الذي تم إيداعه ببطاقة الائتمان نقداً. يمكن استرداد المبلغ المدفوع ببطاقة الائتمان إلى نفس البطاقة. تستغرق هذه العملية في المتوسط 10-14 يوم عمل حسب البنك. لا يمكن استرداد الدفعات التي تمت عبر البنك إلا إلى الحساب البنكي المسجل باسم من قام بالدفع.

في العطلات الرسمية، تُرسَل طلبات السحب في يوم العمل التالي. تُرسَل طلبات السحب حتى 5,000 ليرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؛ أما الطلبات التي تتجاوز 5,000 ليرة فتُرسَل خلال أيام عمل البنوك (الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية) وساعات العمل (11:00-17:00).

لدمج إعلانات Rise Online World وKnight Online World، يجب أن يكون لديك إعلانان على الأقل. اضغط على الزر الذي يحمل اسمك في الزاوية العلوية اليمنى من الموقع. ثم اضغط على زر "حسابي". من الجانب الأيسر للصفحة التي تفتح، اضغط على زر "لوحة البائع". بعد النقر على المربعات الموجودة على يسار إعلاناتك في صفحة لوحة البائع، اضغط على زر "دمج الإعلانات" في الأعلى لدمج إعلاناتك.

يدفع عمولة سوق البيع الشخص الذي يقوم بالبيع.

يجب أن يكون المبلغ المطلوب استرداده مطابقاً للمبلغ الذي أودعته. لا يمكن استرداد الدفعات التي تجاوزت 3 أيام من تاريخ الدفع. لا يمكن استرداد الدفعات التي تمت بدون بطاقة عبر جهاز الصرف الآلي. قد يستغرق استرداد الدفعات ببطاقة الائتمان أو الخصم من 3 إلى 14 يوم عمل. قد يستغرق استرداد الدفعات بالتحويل البنكي من 3 إلى 5 أيام عمل.

يملك البائعون مدة ساعة واحدة للتسليم. يجب إتمام التسليم خلال هذه المدة. في حال تجاوز المدة، يمكنك الحصول على معلومات عبر الدعم المباشر.

يمكنك بدء العملية بالتواصل مع الدعم المباشر لمعرفة تفاصيل التسليم. بعد ذلك يمكنك تسليم أو استلام العنصر الخاص بك.

يُمنح البائع مدة محددة؛ في حال عدم إتمام التسليم خلال هذه المدة، تُلغى العملية، أو حسب رغبتك يمكن التواصل مع الطرف الآخر لضمان التسليم. خلال هذه المدة يمكنك الحصول على المعلومات اللازمة حول التسليم عبر الدعم المباشر.

تتوفر تعليمات حول التسليم في صفحة تقديم الطلب. يرجى الانتظار في نقاط التسليم وفقاً للتعليمات. سيتم تسليم طلبك في أقرب وقت ممكن. في حال طول الانتظار، يمكنك الحصول على معلومات عبر التواصل مع الدعم المباشر. حضورك في نقطة التسليم يساعد في تسريع عمليتك ويتيح لنا خدمة العملاء التاليين بشكل أسرع.

يقوم المستخدم بشحن رصيد في حسابه على الموقع بمقدار سعر الإعلان الذي يريد فتحه. ثم يقوم بإنشاء إعلان. عندما يجد البائع السعر مناسباً، يبدأ العملية. يتم إشعار المشتري عبر رسالة نصية أو مكالمة صوتية. يتم استلام المنتج من البائع من طرفنا وتسليمه إلى المشتري. بعد إتمام العملية، تُحوَّل الأرباح إلى البائع. يقوم البائع بسحب أرباحه نقداً إلى حسابه.

يدفع عمولة سوق الشراء الشخص الذي يبيع المنتج.

يتم تسليم منتجات الكود الرقمي (E-pin) تلقائياً من نظامنا. يتم تسليم عملة اللعبة في غضون دقائق قليلة بشرط تواجدك في نقطة التسليم.

إلغاء طلب E-pin: يتم تسليم معظم رموز E-pin على موقعنا تلقائياً من قِبل النظام. بما أن الرموز المُسلَّمة يشاهدها فقط من استلمها ولا يمكن إعادة بيعها، فلا يمكن استردادها أو إلغاؤها.

عملة اللعبة (Goldbar، Yang، إلخ): يمكن استرداد عملة اللعبة التي لم تُسلَّم في حال الإبلاغ عن ذلك للدعم المباشر.

إلغاء المنتجات الأخرى: لديك الحق في إلغاء المنتجات التي لم يتم تسليمها. للقيام بذلك، يجب إبلاغ الدعم المباشر.

هي طريقة شراء سريعة تتيح لك الشحن مباشرة إلى معرف اللاعب (ID) الذي تحدده في ألعاب Mobile، دون الحاجة لإدخال أي كود منتج. ونظراً لسعرها الأنسب وموثوقيتها وسرعتها، فهي الطريقة الأكثر تفضيلاً لدى لاعبي Mobile للشراء.

من أكثر المواضيع التي يبحث عنها لاعبو Mobile Legends: Bang Bang (MLBB) هي شحن الماس، وشراء الماس بواسطة ID، والأمان. لشحن ماس Mobile Legends، سجّل الدخول إلى الموقع المعني واختر باقة الماس التي تريدها. عند الشراء، أدخل بشكل صحيح معلومات Player ID و Server No المطلوبة واضغط على زر "اشتر الآن". بعد اكتمال الدفع، يتم تحميل رصيد الماس تلقائياً إلى حسابك.

من أكثر المواضيع التي يبحث عنها لاعبو PUBG Mobile UC هي الشحن بواسطة ID، وشراء UC بواسطة ID، والأمان. لشحن UC في PUBG Mobile، سجّل الدخول إلى موقع oyuneks.com. ثم اختر باقة UC التي تريدها. عند الشراء، أدخل معلومات Player ID المطلوبة بشكل صحيح واضغط على زر "اشتر الآن". بعد اكتمال الدفع، يتم تحميل رصيد UC تلقائياً إلى حسابك.

أدخل اسمك المستخدم (Nick) مطابقاً تماماً لما هو داخل اللعبة. (يمكنك حفظ أسماء المستخدمين في صفحة Nickname لتسريع العملية). تأكد من صحة كمية الطلب ومعلومات السيرفر. لن يتصل بك مشغلونا داخل اللعبة بأي شكل من الأشكال. لا يمكن طلب استرداد GB الذي تم تسليمه من طرفنا. إذا كان هناك اسم مستخدم مشابه لاسم شخصيتك في منطقة التسليم، فمن مسؤوليتك إبلاغنا بذلك.

يتم تسليم طلبات عملة اللعبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

بشكل عام، مكان التسليم في جميع السيرفرات هو الضفة اليمنى للبنك في السيرفر الثاني Maradon. أما في سيرفري Oreads وDestan فيتم التسليم عند الضفة اليمنى للبنك في السيرفر الثالث Maradon.

للحصول على معلومات محدثة عن توفر KO GB، يرجى التواصل مع الدعم المباشر وذكر الكمية المطلوبة من GB. سيتم إبلاغك بحالة المخزون فوراً.

مكان تسليم Rise Online: Dorion 5 – بجانب Bank Gordo / Protean Gate. تتم عمليات الشراء عبر التداول (trade).

للحصول على معلومات محدثة عن توفر Rise Online GB، يرجى التواصل مع الدعم المباشر وذكر الكمية المطلوبة من GB. سيتم إبلاغك بحالة المخزون فوراً.

يتم تسليم ذهب Nowa Online عند القناة 3، Avalon Base، بجانب Sundries.

للحصول على معلومات محدثة عن توفر Nowa Online GB، يرجى التواصل مع الدعم المباشر وذكر الكمية المطلوبة من GB. سيتم إبلاغك بحالة المخزون فوراً.